在Windows服务器的日常管理中，远程协助是一项至关重要的功能，它允许管理员或技术支持人员远程连接到服务器进行故障排除和管理。然而，有时你可能会遇到无法启用“允许远程协助连接这台计算机”的困扰。本文将为你详细介绍几种有效的解决方法，帮助你快速解决这一问题。
一、确保远程协助功能已添加
首先，确保你的Windows服务器上已经添加了远程协助功能。对于Windows Server 2012、2016及2019版本，你可以通过服务器管理器来添加此功能：
- 登录到服务器实例。
- 打开服务器管理器。
- 在添加角色和功能向导中，选择功能部分，并勾选远程协助。
- 完成安装过程。
二、检查并启用远程桌面服务
远程桌面服务是远程协助的基础。确保该服务已启用：
- 按下Win+R键，打开运行窗口。
- 输入
services.msc并回车，打开服务管理器。 - 在服务列表中，找到远程桌面服务，并确认其状态为已启动。
三、配置系统属性以允许远程连接
接下来，需要配置系统属性以允许远程连接：
- 按下Win+R键，输入
sysdm.cpl并回车，打开系统属性窗口。 - 选择远程选项卡。
- 勾选“允许远程连接到此计算机”。
四、调整防火墙设置
防火墙可能会阻止远程桌面连接。确保防火墙已允许远程桌面连接：
- 按下Win+R键，输入
wf.msc并回车，打开Windows防火墙配置。 - 选择入站规则。
- 找到远程桌面(TCP-In)规则，并确保其状态为已启用。
五、检查网络连接
最后，确保网络连接是通畅的。你可以使用ping命令来测试服务器的网络连通性：
- 打开命令提示符窗口。
- 输入
ping [服务器IP地址]并回车。 - 观察是否有响应，以确认网络连接是否正常。
通过以上步骤，你应该能够解决Windows服务器无法启用“允许远程协助连接这台计算机”的问题。如果问题依旧存在，建议联系系统管理员或技术支持人员寻求进一步帮助。希望这篇文章对你有所帮助！
